Para iade politikası
İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
Yasal Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, müşterilerimiz ürünü teslim aldıktan itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Önemli İstisna: Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle, koruyucu ambalajı/mühürü açılmış çay ürünleri iade kapsamı dışındadır. Bu durum, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca geçerlidir. Mühürsüz ve açılmamış ürünler için cayma hakkı geçerliliğini korur.
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. İade talebinizi destek@rizedencay.com adresine bildirmeniz halinde size ücretsiz iade kargo kodu/etiketi gönderilir.
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, geri ödeme 14 (on dört) gün içinde orijinal ödeme yöntemiyle (kredi kartı, banka havalesi vb.) gerçekleştirilir. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde geri ödeme IBAN bilgilerinize havale yoluyla yapılır.
İade Süreci
- destek@rizedencay.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
- Size ücretsiz iade kargo etiketi gönderilir.
- Ürünü orijinal ambalajında, açılmamış şekilde kargoya verin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde geri ödemeniz yapılır.
İşletme Bilgileri
- Ticari Unvan: Ahmet Gökhan Kara (Rize'den Çay)
- Adres: Çarşı Mah. Cumhuriyet Cad. No:40H, İkizdere / Rize
- Vergi No: 5000295504
- E-posta: destek@rizedencay.com
- WhatsApp number:(+90 542 767-2757)