Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Kargo Ücretleri

• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2.000 TL altı siparişlerde kargo ücreti 149,95 TL'dir.

Kargo Süresi

Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanır; teslimat 1–5 iş günü arasında gerçekleşir.

Kargo Firması

Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderim yapılır. Takip numarası e-posta veya SMS ile iletilir.

Teslimat Adresi

Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresi değiştirilemez. Yanlış adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Rize'den Çay sorumlu değildir.

Hasar ve Kayıp

Hasarlı veya kayıp kargo durumunda teslimattan itibaren 3 iş günü içinde destek@rizedencay.com adresine fotoğraflı bildirim yapılmalıdır.

Teslimat Bölgesi

Şu an yalnızca Türkiye geneline teslimat yapılmaktadır.

Resmi Tatiller

Resmi tatil günlerinde kargo kabul edilmemektedir. Bu günlere denk gelen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

İletişim

destek@rizedencay.com | +90 (542) 767-2757